CTO as a Service

Når den tekniske medstifter ikke leverer

En person set bagfra står i gården bag et lille softwarehus med en telefon ved øret en grå eftermiddag

Når en teknisk medstifter ikke leverer, begynder arbejdet med at afklare, hvad der egentlig er galt. Er personen for travl, er vedkommende vokset fra eller ikke vokset med opgaven, eller er I uenige om retningen? Svaret afgør, om løsningen er en ændret aftale, støtte til rollen, en anden rolle eller en afslutning. Imens skal produktet være sikret, så virksomheden har adgang til koden og kontiene, uanset hvordan samtalen ender. Selskabsretlige spørgsmål er et emne for advokat.

Tegnene

Se efter et mønster over flere uger:

  • Forsinkelser uden varsel. Datoer går forbi, og I hører først om det bagefter.
  • Intet at se. I bliver lovet fremskridt, men har ikke set en kørende version i ugevis.
  • Fornuftige spørgsmål bliver afvist. Svarene bliver tekniske, kortere eller irriterede.
  • Kunderne møder fejl, ingen tager ejerskab for. Produktet driver, og I retter fejl i hast.
  • Virksomheden er vokset fra personens erfaring. Der skal ledes et team, tales med store kunder og laves planer, og det ligger stadig på en person, der helst vil kode.

Det sidste tegn er det mest almindelige og det mindst dramatiske. Den, der var rigtig til at bygge første version, er ikke altid rigtig til at lede et team. Det er ingen fejl, og det skal behandles for det, det er.

Find årsagen, før I taler om skyld

Skriv det ned, I selv har set, med datoer og eksempler. Adskil derefter fire mulige årsager:

  1. Tid. Personen har et andet job, familie eller sygdom, der trækker.
  2. Motivation. Interessen er væk, eller personen tror ikke længere på retningen.
  3. Kunnen. Opgaven er vokset ud over det, personen har gjort før.
  4. Uklare forventninger. I har aldrig aftalt, hvad “leverer” betyder.

Den fjerde årsag rammer jer selv. Har I lavet ændringer hver uge, og har ingen af jer skrevet en plan ned, kan forsinkelsen delvis være jeres.

Sådan tager I samtalen

Tag samtalen ansigt til ansigt, tidligt og uden publikum. Læg ud med det, I har set, og spørg, hvordan personen selv oplever situationen. Et godt spørgsmål er: “Hvad skulle være anderledes, for at du ville glæde dig til det her igen?”

Aftal derefter noget konkret og tidsbestemt. Hvad skal være færdigt om fire uger? Hvordan ser I det sammen? Hvornår taler I igen? En kørende version hver uge giver et fælles billede, som ingen af jer kan være uenig i, se sådan følger I fremdriften.

Hold fast i, at I er ejere sammen. Tonen i denne samtale afgør, om I bagefter kan samarbejde, også hvis I når frem til at skilles.

Hvad rollen kræver nu

Medstifteren og I bør sammen se på, hvad jobbet er i dag. Der er flere gode udgange end at blive eller gå:

  • Vokse med rollen. Personen får sparring og tid til at lære ledelse. Læs om første gang CTO.
  • Skifte stol. Personen fortsætter som ledende udvikler, og en anden tager CTO-rollen, fx en ekstern i en periode. Valget ligner det, tekniske stiftere står med i direktør eller CTO.
  • Træde et skridt tilbage. Personen bliver medejer uden daglig rolle.
  • Forlade virksomheden. Så er der en overdragelse at planlægge, og den tekniske stifter forlader virksomheden beskriver den.

Sådan sikrer I produktet imens

Disse punkter hører til ordentlig drift og bør være på plads under alle omstændigheder. Tag det åbent, og sig hvorfor.

  1. Virksomheden skal stå som ejer af kodearkivet, cloudkontoen, domænet og app-butikkerne.
  2. Mindst to personer skal have administratoradgang.
  3. Der skal være en kopi af koden og af data, som ligger uden for den enkeltes kontrol.
  4. Nøgler og adgangskoder skal samles i et fælles værktøj.
  5. Der skal være en kort beskrivelse af, hvordan produktet opdateres og gendannes.

Tjeklisten står i ejer I selv koden, domænet og cloudkontoen?. Ligger konti i privat navn, er det første, I bør have rettet. Ændring af adgange må aldrig ske i smug, for det kan ødelægge samarbejdet og rejse juridiske spørgsmål.

Det, en advokat skal se på

Ejeraftale, roller, overdragelse af kapitalandele og rettigheder til koden kan have store følger. Stop her, og hent en advokat, før I siger noget, der kan opfattes som en beslutning. Det gælder især, hvis personen er direktør, bestyrelsesmedlem eller medejer med stemmer.

Står I i tvivl om, hvad produktet faktisk kan bære, eller om nogen skal tage rollen i en periode, kan det være et godt tidspunkt at tage en erfaren udefra med på råd. En kort samtale med en person uden andel i konflikten giver ofte et bedre grundlag for jeres beslutning.

Det skal I lade være med

  • At vente, fordi samtalen er ubehagelig · produktet og forholdet bliver kun sværere.
  • At bede en anden udvikler vurdere medstifteren i det skjulte · det ødelægger tilliden, hvis det kommer frem.
  • At ændre adgange uden at sige det · tag det åbent og med advokatens råd.

Det skal I kræve af den eksterne

  • ☐ En vurdering af, hvad rollen kræver nu, set fra produktet.
  • ☐ Respekt for medstifteren og åbenhed om, hvem den eksterne arbejder for.
  • ☐ Et overblik over, hvad der skal sikres teknisk, og i hvilken rækkefølge.
  • ☐ Hjælp til at finde den model, der virker fremad, også hvis medstifteren bliver.

Senest gennemgået: november 2026.

Næste skridt

Læs også: Sådan finder I en teknisk medstifter i Danmark · Interim CTO, når den tekniske leder går

→ Kontakt · Tlf. 70 13 63 23 · Ekstern CTO hos Nielco IT

Skrevet af John Nielsen, indehaver af Nielco IT. Selvstændig siden 2009 og mere end 30 års erfaring med IT‑sikkerhed. Om John Nielsen · LinkedIn

John Nielsen, Nielco IT

Mangler I en CTO?

Fortæl kort, hvad der fylder: produktet, teamet, leverandøren eller en kunde, der stiller krav. Rådgivningen er uvildig og uden bindinger til leverandører, så svaret tager udgangspunkt i jeres situation.

Tak for din henvendelse. Jeg vender tilbage hurtigst muligt.