CTO as a Service

Advarselstegn hos en ekstern CTO

En hånd blader i et farverigt salgsmateriale uden læsbar tekst på en lav sofa i receptionen i et softwarehus

Enkelte tegn i de første samtaler siger meget om, hvordan et samarbejde med en ekstern CTO vil forløbe. Seks går igen: løsningen kommer før spørgsmålene, resultaterne måles i timer, samme opskrift passer til alle, I skal binde jer, før nogen har set produktet, personen kan ikke forklare sig på dansk, og der er en interesse i det, der anbefales. Ét tegn alene behøver ikke være afgørende. Det er mønsteret, I skal lægge mærke til, og hvad der sker, når I spørger ind. Listen kan også bruges på et samarbejde, der allerede er i gang.

Løsningen kommer før spørgsmålene

På det første møde foreslår personen en bestemt teknologi, en bestemt cloudplatform eller en ny opdeling af koden, inden der er stillet spørgsmål om kunder, team og forretning. Det kan lyde handlekraftigt og kan gøre indtryk på en ledelse, der har ventet længe på svar.

Spørg: “Hvad skulle være sandt om os, for at du ville anbefale noget andet?” Den erfarne kan svare med det samme. Den, der altid kommer med samme svar, har svært ved spørgsmålet. Hvad et godt forløb af spørgsmål lyder som, står i sådan vurderer I en fractional CTO.

Resultaterne måles i timer

Status handler om, hvor mange timer der er brugt, hvor mange møder der er holdt, og hvor mange dokumenter der er skrevet. Det er en beskrivelse af aktivitet. I har brug for at høre, hvad der er ændret: en beslutning er truffet, en risiko er væk, en ansættelse er på plads, leverandøren har ændret praksis.

Spørg, hvordan personen vil vise, at forløbet virker efter det første kvartal. Svaret bør handle om jeres produkt. Får I en timeopgørelse, er det et tegn på, at ingen har tænkt over målet.

Den samme opskrift passer til alle

En erfaren person har metoder, og det er godt. Advarslen gælder, når samme køreplan, samme værktøjer og samme organisering lægges ned over en virksomhed med tre udviklere og en med tredive. Det kan ses i materialet, der bliver brugt ved salget, hvor jeres navn er sat ind i et ellers færdigt forløb.

Bed om et eksempel på en anbefaling, som personen har givet til en kunde, og som gik imod sædvanen. Bed også om et eksempel på et råd, der ikke passede, og som blev lavet om.

I skal binde jer, før nogen har set produktet

Det er vanskeligt at vide, hvor meget tid og hvilken indsats jeres produkt kræver, før nogen har set det. Vær derfor varsom, hvis I skal skrive under på en lang periode eller et stort antal timer efter en enkelt samtale. Den rimelige rækkefølge er en afgrænset første del, hvor begge parter lærer hinanden at kende, og derefter en aftale om det, der viser sig at være behov for.

Spørg, hvordan I kommer ud af aftalen, og hvad der sker med dokumenter og adgange, hvis det ikke fungerer. Tøven på det punkt fortæller noget.

Personen kan ikke forklare det på dansk

Fagudtryk er naturlige mellem udviklere. Over for en ledelse er opgaven at oversætte. Hvis du flere gange går fra et møde uden at kunne gengive, hvad der blev sagt, så er det rollens væsentligste funktion, der ikke virker.

Stil det enkle spørgsmål: “Hvad betyder det for vores kunder og vores plan?” Bliver svaret flere fagord, eller får du at vide, at det er svært at forklare, er det et tegn. Du skal stadig selv være villig til at lære nogle få begreber. Grænsen går ved, om personen hjælper dig med det.

Interessen bag anbefalingen

Tjener personen eller personens firma på det, der anbefales, fx ved at levere udviklere, modtage provision fra en cloududbyder eller eje en andel i et værktøj? Det kan være helt i orden, så længe det står åbent. Spørg direkte og få svaret skriftligt. Den almindeligste form er det udviklingshus, der både rådgiver og leverer, se når udviklingshuset også er jeres CTO.

Tegn, når samarbejdet er i gang

Nogle tegn viser sig først senere:

  • Den eksterne taler nedladende om tidligere udviklere og leverandører.
  • Ingen andre end personen selv forstår de beslutninger, der er taget.
  • Viden samles hos den eksterne frem for hos teamet.
  • Der kommer altid en ny grund til, at forløbet skal fortsætte.
  • Dårlige nyheder når frem sent eller slet ikke.

Tag det op, så snart du ser det. Hvordan samtalen kan tages, står i når samarbejdet ikke virker.

Det modsatte af advarselstegnene

Det gode tegn er forholdsvis stilfærdigt. Personen spørger meget, siger “det ved jeg ikke endnu”, henviser til egne fejl, forklarer sig uden besvær og taler om, hvornår rollen skal slutte. Det sidste er måske det bedste enkeltstående tegn. Se stopkriterierne for en ekstern CTO.

Det skal I lade være med

  • At afvise nogen på et enkelt tegn · spørg ind, og se, hvordan personen reagerer.
  • At lade sig imponere af lange lister over teknologier · de siger intet om ledelse af jeres produkt.
  • At undlade at spørge om interesser af høflighed · spørgsmålet er rimeligt, og en seriøs person svarer gerne.

Det skal I kræve af den eksterne

  • ☐ Spørgsmål om forretningen, før der anbefales noget.
  • ☐ Et mål for forløbet, der handler om produktet og ikke om timer.
  • ☐ En afgrænset første del, før I binder jer.
  • ☐ Skriftlig oplysning om økonomiske interesser i det, der anbefales.
  • ☐ Forklaringer, som du selv kan gengive for bestyrelsen.
  • ☐ En aftale om, hvordan samarbejdet kan slutte.

Senest gennemgået: november 2026.

Næste skridt

Læs også: Skriver en fractional CTO kode? · Det bør I have i hånden efter 30 dage

→ Kontakt · Tlf. 70 13 63 23 · Ekstern CTO hos Nielco IT

Skrevet af John Nielsen, indehaver af Nielco IT. Selvstændig siden 2009 og mere end 30 års erfaring med IT‑sikkerhed. Om John Nielsen · LinkedIn

John Nielsen, Nielco IT

Mangler I en CTO?

Fortæl kort, hvad der fylder: produktet, teamet, leverandøren eller en kunde, der stiller krav. Rådgivningen er uvildig og uden bindinger til leverandører, så svaret tager udgangspunkt i jeres situation.

Tak for din henvendelse. Jeg vender tilbage hurtigst muligt.